本报讯 （记者 蔚香 陈颖佳） 这几天，在多元世纪城小区内，茂盛的树木遮挡住了低层住户采光，“修剪树木”的呼声日益强烈，成为居民共同的期盼。区综合执法局工作人员在走访中了解到这一情况，立马与物业负责人一起上门服务，最终取得了所有住户的同意，将过长的树枝进行修剪。

　　小区管理关系着千家万户，是群众天天有感的“关键小事”。今年以来，区综合执法局不断深化“城管进小区”工作模式，加大服务力度，强化服务举措，用“小支点”撬动城市治理“大杠杆”，提升居民的获得感和幸福感。该局通过“一长两员”模式主动靠前，提供精准服务。在每个小区挂联两名执法队员的基础上，局领导带头分片进驻全区176个小区，建立了以服务为主、管理为辅、执法支撑“三位一体”的小区治理新模式。局领导通过与社区、物业、居民交流，全面了解队伍下沉融合情况，保障执法服务质量，提高工作实效。同时，通过挂联队员定期上门走访、“上虞e城事”以及城管热线等，及时处理居民投诉117件，全力实现“基层吹哨、城管报到”的迅速响应机制，确保反映的事项事事有回应、件件有落实。

　　区综合执法局建立“城管+社区+物业+居民”四方联动机制，通过参与社区（小区）工作协调会、座谈交流、实地走访等，主动融入小区治理。聚焦违法违规问题、安全隐患整改等方面，积极对接公安、消防、市场监管等职能部门开展联合会商，形成“纵向联动、横向协同”工作机制。今年以来，共整改环境卫生、市容秩序类问题140处。

　　“‘城管进小区’是城市治理向基层延伸的创新实践，通过执法力量下沉、服务关口前移，实现了从‘被动管理’到‘主动服务’的转变。”区综合执法局相关负责人表示，将继续深化这一模式，聚焦群众关切，优化服务举措，完善从问题发现到处置落实的全流程闭环，切实将民生诉求转化为群众可感可及的幸福成果。