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把百家事当自家事

曹娥街道“红韵孝行”楼长制让基层治理更暖心

  本报讯 (记者 戚罗燕 通讯员 沈媛) “多亏楼长常来照应,让我们这些空巢老人心里踏实。”渡江花园小区的李伯伯近日的感慨,道出了众多居民的心声。在曹娥社区,楼长蒋霞飞尽心尽责,成为居民心中的贴心人,也让“红韵曹娥·孝行楼长”品牌愈发闪耀。

  作为“红韵孝行”楼长制选任的楼长,蒋霞飞用温情点亮独居老人的生活。入户走访中,她发现独居老人生活诸多不便,便主动化身“临时家人”。定期上门陪老人聊天解闷,耐心倾听他们的心声;帮助代购物资,解决生活难题,驱散了空巢老人内心的孤独,为他们的生活增添了温暖色彩。

  蒋霞飞还是“楼道安全卫士”。4月中旬例行巡查时,她凭借一双“火眼金睛”,敏锐发现32幢某灭火器压力表指针异常指向红色区域,便迅速张贴警示标识并上报社区更新。在每月雷打不动的消防设施巡检中,她积极排查隐患,督促整改,清理占用消防通道的杂物,全力守护楼道安全。

  “把百家事当自家事,平安指数就是幸福指数。”蒋霞飞常说。面对日益猖獗的电信诈骗,蒋霞飞变身“反诈先锋”。她主动自学新型诈骗案例,时刻提醒居民提高警惕。5月14日社区服务日当天,她现场指导老人安装反诈APP,通过“案例讲解+情景模拟”的方式,帮助老人筑牢“反诈防火墙”。

  据悉,曹娥街道创新打造的“红韵曹娥·孝行楼长”品牌,通过“定期巡、经常访、及时记、随手做”的楼长工作机制,织就了一张基层治理网络,将服务半径从“最后一公里”缩短到“最后一步路”,实现服务群众“零距离”。这支新时代“枫桥经验”践行队伍,正用点滴行动编织着“小事不出楼道,温暖直达心间”的治理新图景。


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