本报讯 （记者 毛可雯） “等这2个停车棚建好，大家停车就更方便了。”1月3日上午，看着初具雏形的电动车新车棚，宝华家天下小区居民沈先生充满期待，由衷地称赞。

　　宝华家天下小区是2015年交付的高层住宅小区。随着入住居民数量的增加，小区内非机动车保有率、使用率不断上升，电动车充电难、充电桩分布不均衡问题日益凸显，给居民带来了诸多不便和安全隐患。为此，小区业委会用好“三方协同”机制，创新建立“四民议事”工作法，即“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办”，把情况摸清、把对策提实、把居民“烦难事”逐个解决。

　　“在小区红色议事厅，我们经常邀请居民代表一起研究讨论小区实事建设工程，此次加装充电桩、建立停车棚等工作，有了居民提前参与议事、充分沟通，一些诸如噪音扰民的问题也得到妥善解决。”小区业委会主任李德泉介绍，最终5个停车棚在2024年夏季如期投用，不仅方便了居民，而且小区环境面貌更为整洁有序。

　　在之后的走访中，业委会成员发现新投用的停车棚无法满足居民的停车需求，一些居民还是只能将车辆停放在楼道口。于是，新一轮的议事会又接连召开，“再新建2个停车棚”提上日程。“有了第一次的经验累积，这次工作流程更加顺畅。”李德泉说，目前，2个停车棚的基础建设已完工，正在加紧安装顶棚。

　　搭台议事听民声，小区治理增活力。“作为业委会，我们始终坚持的是推动居民从旁观者变为参与者，‘四民议事’正好实现了这一点。”李德泉表示，通过开展“有事好商量”“民声面对面”等13场活动，业委会与居民群策群力，携手同心推进解决了外墙渗水、垃圾房改造等其它民生问题32个，还成功调解各类矛盾纠纷50多个，绘制出了小区幸福同心圆。

　　在业委会骨干带领下，小区还孵化壮大了“红领巾”楼道长、“向阳花”亲子团、“鸿星”老兵志愿队三大治理社团，针对空巢老人、帮扶对象等群体，先后开展健康、反诈、理发、修鞋、拍摄金婚照等便民服务活动30余场，累计服务近3000余人次。