畅言
以“高门槛”
追求“高质量”
浙江创新生物有限公司是浙江医药公司的子公司,主要生产保健品和保健食品。“每个产品出厂之前,不仅先要达到国家标准,还要达到公司内部更高级别的产品标准。”姚玲平实验室项目专业负责人姚玲平介绍,她的工作便是制定公司的出厂标准。(见7月18日《绍兴日报》)
对一家食品生产企业而言,如果说,过硬的产品质量就是企业的核心竞争力的话,那么,产品的质量很大程度上取决于实验室所设定的高标准——它决定了产品研发的高质量、产品检验的高门槛。换言之,只有这两端的质量和门槛得到高位满足,市场销售的旺势和消费者的口碑才能得到保障。
尤其对于研发阶段的产品来说,必须盯住高标准的目标,并为此而在研发过程中投入必要的科研力量和设备设施。事实上,只有扣好研发的第一粒纽扣,才能有过硬的产品质量。姚玲平丝毫不敢马虎,她翻看大量药典,参考众多中外数据,经常在实验室里一待就是一天,一遍一遍地做实验,并喜欢在工作中啃“硬骨头”。如KD钙片是公司销量较高的产品之一,做稳定性测试到第6个月时,突然有一天,产品中维生素K含量急剧下降。为此,她反复进行实验,终于发现是产品原料所致。根据她提供的实验数据,公司马上进行了修正,问题终于得到圆满解决,从而为该产品提供了稳定可靠的质量保证。
实验室,既是产品研发的核心之所,也是产品质量合格与否的检验之地。把关得严,一方面是对产品质量的承诺,另一方面则是表达对消费者的诚信。在做KD钙片实验时,为检测出维生素D3的含量,鉴于研制的保健品成分复杂,维生素D3的提取比较困难。姚玲平和项目组成员多次尝试,不断调整萃取液容量、尝试多种提取方法,最终成功检测出维生素D3的含量。正是由于对工作的不断创新和钻研,她获得了2022年绍兴市优秀QC小组活动成果一等奖、亚洲质量改进案例优秀奖。
有人说,实验室的研发、检验工作,也是一项“良心活”,此言不无一定道理。否则,如果有人以为,像生产保健品之类的产品即便某些成分不达标准,质量稍稍差些,也无关紧要。如此,那么我们的食品安全谁来保证?更何况,而今从媒体上看到,国内外确有极个别企业科研实验室出现数字掺水造假的情况,这自让社会公众对这些个别实验室“良心安在”发出了最严厉的拷问。食品安全比天大,只有坚持食品质量的高标准、高门槛,也才能确保产品的高质量、高安全。
想起第二次世界大战中期,降落伞的质量不够完美,即使经过厂商努力的改善,良品率也只有99.9%,但美国空军要求良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,但厂商认为任何产品都不可能达到绝对100%的合格。后来,军方改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后,不良率立刻变成零。这个故事同时启发我们:一是产品的质量,“没有最好,只有更好”;二是当产品的质量标准与人的生命安全紧紧捆绑一起时,“不可能就会变成可能”;三是企业科研实验室是产品质量标准的灵魂高地,“要讲良心,更要具匠心”。