本报讯 （记者 冯洁娜 通讯员 裘椒朵） 近日，曹娥街道舜江新村小区物业从小区“天眼”中发现有居民随意将生活垃圾丢放在楼道口。当天晚上，入驻该小区的区综合执法局曹娥中队队员会同小区物业上门对居民们开展垃圾分类宣传，提高居民群众文明素养。

　　小区是城市居民生活的基本单元，是基层治理的“神经末梢”，更是城市管理的“基础单元”。今年以来，区综合执法局不断延伸和拓展服务范围，积极构建小区党建引领下的定人定时定网格进小区工作机制，配合街道、社区和物业开展垃圾分类指导、文明养犬宣传等多项活动，切实做到基层吹哨、部门报到，打通城市管理工作的“最后一公里”。

　　曹娥街道华孚·悦尚府小区入住的居民日益增多，区综合执法局工作人员及时送上了“入住培训课”，为居民们详细讲解文明养犬、违建处置、绿化养护等相关法规，解答居民各类相关问题。有住户告诉记者，课堂中讲的内容挺实用，这不仅有利于业主树立规范意识，还将有效避免邻里矛盾。

　　跨前一步，服务前置。区综合执法局还制作了“城管进小区”工作服务栏，公示工作职责，推进执法、服务前置。截至目前，“城管进小区”已在主城区58个社区设置站点，覆盖176个物业管理小区及开放式小区。在岗人员“接诉即办”，全时响应群众需求，通过广角度“收单”、精准化“派单”、高质量“结单”，确保群众反映的事项“事事有回应，件件有落实”。

　　“特别感谢区综合执法局城北中队这段时间对我们小区工作的支持。”前不久，滨江物业上虞分公司总经理孟先生将一面锦旗送到城北中队，表达了对城管进小区工作的由衷感谢。他告诉记者，城管定人定时开展进小区工作，切实解决了小区内的一批“老大难”问题，“自从城管进小区后，我们物业的工作更加顺畅了，小区环境也更加整洁有序。”

　　区综合执法局有关负责人说，“城管进小区”工作的出发点和落脚点，是落实常态长效管理，变“单一管理”为“联合治理”，从而加快推进“社区治理+执法管理”共建共治模式，绘就居民小区“治理优、生活美”的幸福画卷。