在百官街道江南一品小区，有一支“卧虎藏龙”的“红管家”队伍，成员中既有企业主、律师，也有退役军人、银行职工、技术工匠，他们出于本心，与社区干部、物业一同开展小区治理和服务，创新推出“江南红管家”工作法，打造“党建引领 三方协同”的社会治理新格局，极大提升小区居民幸福感、满意度。

　　一周一议，以“红”聚三方

　　周六晚上7点半，江南一品小区“睦邻议事厅”内，社区、物业、业委会的代表又按时坐到了一起。“最近高温，垃圾房的问题业主们特别关注，希望物业公司要注重垃圾房的清洁工作。”刚一坐下，业委会代表钟伯良就开门见山地将问题抛了出来。

　　像这样的“周六议事堂”，每周都在江南一品进行着。“基本上每周都有一个主题，围绕居民最近比较关注的需求，以及一些近期要处理的矛盾、要开展的工作，三方联动有事商量着一起办。”上源闸社区党委书记、主任梁瑞玲告诉记者。

　　今年以来，江南一品业委会打造“睦邻议事厅”，以此为阵地，每周六晚由社区党委牵头，业委会、物业、居民代表共同参与，举行“周六议事堂”，共同推动居民急难愁盼问题解决。今年以来已成功解决入户路灯无人维修、电梯通道瓷砖掉落、白蚁防治等业主反响强烈的实际问题32个。

　　在社区党委的带领下，三方还常态化开展“邻里串门”式走访行动，将小区矛盾纠纷、急难愁盼，列入“红色清单”计划，第一时间掌握小区“风吹草动”，将“问题清单”变为“成果清单”。

　　一楼一账，以“管”促共治

　　一个小区，每幢楼有一本公共收益、支出账？听起来天方夜谭的事，在江南一品小区却日复一日地持续着。“3月19日，68幢北面安装雨棚，支出2853元。”“4月28日，62幢1号电梯钢丝绳安装，支出8120元。”江南一品共有16幢高层，每幢高层的支出流水、结余、收益等一目了然。

　　记录这些账本的，就是业委会工作人员俞大姐。她退休前是银行职工，由于管账特别细致，被大家昵称为小区的“管家婆”。

　　江南一品小区物业经理丁洁波坦言，要从业委会拿到钱不是一件易事。以电梯维修为例，需要该幢楼业主群三分之二以上业主同意，再由物业寻找专门维保公司，维保公司现场查看给出维修方案及报价，业委会询价比较后同意进场维修，等竣工后再由物业、业委会、维保公司验收合格后，业委会才能按照相关手续拨付资金。

　　管得清澈，管得规范，从而为小区居民办成更多“可感可及、共建共享”的民生实事，这是“江南红管家”工作法的核心。近两年来，江南一品小区业委会建成“事先公开、事中跟踪、事后反馈”的事件闭环处理机制，规范小区业主委员会议事、财务管理、公章使用、公共收益监管等10余项制度。利用公共收益先后完成了消防整改、路灯焕新、电梯维修、电瓶车充电棚加装、一老一小活动场所打造、地下车库道路维修、架空层墙体修复、绿化补种等10余件民生实事，小区面貌焕然一新。

　　一老一小，以“家”暖邻心

　　“暑假里孩子有去处，我也省了不少心。”业主李女士说。对于双职工家庭而言，暑假里孩子的去处成了他们的一大难题。但在江南一品小区，由于给力的“红管家”队伍，很大程度上缓解了业主的心病。

　　原来，江南一品开设了“四点半课堂”，暑假期间全天向业主开放，每天都有业委会成员值班。孩子们可以在那做作业、看书，一些放假在家的热心教师业主以及回乡大学生也会给孩子们辅导作业、陪他们下象棋等。

　　小区里的老人们也没闲着，他们积极参与到“红管家”们组织的各项活动中。比如，在邻里象棋赛上，常常能看到老人们精彩的对弈；健康大讲堂中，老人们认真学习养生知识，还将所学分享给邻居。

　　“红管家”们还围绕业主需求，发挥各自优势，链接幼儿托育、区象棋协会、律所等资源，打造标准化羽毛球场、健身步道等7处业主休闲空间，创设邻里文化节、亲子羽毛球赛等活动载体，真正展现了左邻右舍“亲如一家”的幸福图景。