7月1日，迎着晨光，记者走进百官街道文化社区，绿意正浓的林荫大道干净整洁，公共休闲设施完善，居民成群结队或健身或闲聊，好不惬意。社区活动室内，集童玩空间、涂鸦时光、亲子阅读等功能于一体的善育坊充满欢声笑语，是儿童在嬉戏玩耍。

　　文化社区能有今天的样貌，离不开社区党委书记、居委会主任董群英。多年来，她扎根基层一线，厚植为民情怀，事无巨细为百姓排忧解难，面对复杂的基层矛盾，始终冲在一线，把矛盾化解在萌芽状态。她主动推进社区闲置低效存量资产盘活，勇当社区创业致富“带头人”。她乐做居民群众代言人，把工作做到群众心坎里，让社区成为大家温暖的“避风港”。

　　文化社区多是开放式老旧小区，也是典型的“三老”社区——老城区、老小区、老年人较多的社区。“接手时，社区住户中60岁以上的老人近三成，很多小区内部电梯、停车场、公园等配套设施几乎空白……”董群英回忆起曾经的情况。

　　“要始终坚信居民群众才是获得答案的唯一途径，能敲得开门、说得上话、交得了心，才能了解民情，才能打开工作局面。” 董群英站在群众视角开始破题。6年来，她走遍了社区的每一个角落，带领社区工作者收集居民的意见和建议，共同参与小区设计、改造、验收，老旧小区加装了电梯，基础设施完善了，居民生活更加便利了。新成立的“六大矛调”载体，组织各方力量轮值商议问题、解决问题，实现“大事共议、实事共办、要事共决、急事共解”，高效化解社区矛盾。

　　在她的带领下，社区不仅变美了，也更加和谐了，先后荣获国家及各类省市级荣誉。2022年，被列入省第五批未来社区旧改类创建单位，社区以此为契机积极探索“以文化人、朝夕相伴”的治理模式，着力提升邻里、教育、健康、服务等场景，新增托育驿站、青春书屋、康养小屋、老年食堂、幸福议事厅等多个场地，全力打造全龄和谐、幸福有爱的未来社区。董群英介绍，提档升级后的党群服务中心以“新”换心，群团组织更活跃，活动形式更丰富，邻里关系更和谐。

　　简单的事情重复做，重复的事情用心做，让社区越来越好，让居民越来越幸福，这是董群英的不变初衷。她扎实工作，亲力亲为帮助群众解决难事，从而赢得居民普遍的赞赏。在居民眼里，她是一位换位思考、担当负责的书记，居民打心底里佩服“信得过”的书记。

　　“作为一名基层的党员干部，将持续做到每条呼声来自群众，每条意见取之于民，聚焦老年友好型社区打造，优化提升社区治理能力，努力做到小事不出网格、大事不出社区。”董群英希望，用平凡点滴擦亮社区幸福底色，让社区成为居民最放心、最安心的“幸福大院”。