陈鹤琴先生说过：“人非圣贤，孰能无过？我们这些做大人的尚且知错犯错，何况这些小孩子？”此话有理，作为班主任，与孩子们共同成长的过程中，当孩子们犯错时，必须拥有耐心、细心、责任心，同时携手家长，真诚帮助他们改正错误，守护他们健康成长。

　　乖巧女生 频违纪

　　多年前，我的班里有位乖巧守纪律的女生小王。她身材娇小，性格内向，常年坐在班级第二排；课间最喜欢玩头发，时不时拿出小镜子看看自己的秀发是否凌乱了。午睡过后，她总会拿出小梳子，给自己扎一个顺溜的马尾辫。课堂上，马尾辫总是安安静静地垂着，就像它的主人，默不作声的。

　　有一学期期末时，她连续几天都迟到了半小时，而且一连几天都不穿校服，只穿了一件不合身的皮衣。我提醒了几次，她看起来好像有话要说，但还是闷声不响，似乎要挑战我的权威。没想到，接下来她又连续一周迟到且不穿校服，班里其他学生都在窃窃私语。

　　师生谈话 晓内情

　　我猜想：小王是青春期叛逆，不愿意穿校服，抑或想要打扮得更漂亮些吧？这个习惯得改掉！

　　有一天早自习结束后，我把她叫到办公室，问她：“你最近为什么每天都迟到？而且也不穿校服？”她低下头，摆弄着衣角，不说话。“如果你家里有什么困难，你可以告诉老师，再说你家住在学校隔壁，走路只要五分钟，迟到很不应该啊！”我接着问。她还是默不作声。我等了好一会儿，她都不开口。我的耐心快耗尽了，她才开口说：“老师，我们去办公室外面聊吧。”

　　我们走在学校的竹林小径上。她低着头，马尾辫有些凌乱，情绪慢慢地平静下来后，她说：“因为我和妈妈吵架，被妈妈赶出来，只能住在偏远的姑姑家，穿姑姑的衣服。早上我还需要转两次公交车才到学校，所以才会迟到的。”

　　这个答案让我大吃一惊。“那你为什么会和妈妈吵架呢？”她又不肯说话了。于是我说：“你放学后，把吵架的原因写在纸上，明天交给我，可以吗？在我心里，你一直是个听话的好孩子，陈老师很想帮助你，你可以给我这个机会吗？”她点点头。

　　第二天一早，小王交给我一张字迹凌乱的纸，读完上面的文字，我大致明白了事情的原委。小王的家庭比较复杂，母亲离异后带着她来到上虞，和后爸组成家庭后，又生下了小王的弟弟。小王一来觉得母亲更偏爱弟弟，对她的关心太少。她觉得妈妈对她的爱已经消失了，所以她经常顶撞母亲，母女俩存在嫌隙已有一段时间。二是因为小王的父母离婚早，亲生父亲十几年来都不拿出抚养费，母亲闹到法庭，才给了三万块。小王很想念父亲，去找父亲时，后妈又逼她还三万块。不懂事的她竟然给母亲打去电话，叫母亲拿出三万块。这样一来，小王的母亲又生气又痛心，两人的关系彻底僵化了。这才导致母亲气得将她赶出家门。

　　以情入理 解心结

　　情况调查清楚后，我有点为难：作为班主任，我没有资格去批评她的父母。但是如果不处理好这件事情，又会影响小王的学业和身心健康。我思忖着必须慎重地采取措施，否则会适得其反。

　　于是，我联系了小王的妈妈。电话那头的王妈妈依然火冒三丈，不肯让小王回家。打完电话，我意识到，小王的问题出于家庭教育的缺失。王妈妈很爱孩子，但是孩子却感受不到母亲的爱。王妈妈也想把孩子教育好，但是却不会用科学的方法去沟通。要想转变这个孩子，先要转变她妈妈的教育方法。

　　我通过多次与王妈妈进行交流，告诉王妈妈应该如何去做来消除母女嫌隙。比如可以每天抽出一点时间陪同孩子做作业，周末陪着孩子一起运动，减少孩子玩手机的时间。同时孩子在学校取得的点滴进步，家长在家里也可以多多进行表扬，让孩子重拾对学习的兴趣。在我多次耐心交流下，王妈妈的态度终于有所转变。

　　一天午休时，我叫来小王，让她自己谈谈自己的妈妈。我给小王倒了一杯水，然后坐在她旁边，听她絮叨出自己的想法。从她口中，我了解到王妈妈在工厂上班，经常是上夜班，白天补觉。这样日夜颠倒的生活让她休息不好，随之脾气也越来越暴躁。而且王妈妈离婚再嫁，又生了孩子，还得照顾孩子和丈夫，这又进一步压缩了关注小王的时间。在小王的描述中，我感到王妈妈真的是个非常辛苦的母亲。

　　我拿出一张白纸，画了一条线段，对小王说：“如果这条线段代表一天24小时，请你在上面标注一下妈妈某一天的日程吧。”我把笔递给小王。她拿着笔，迷惑地看了我一眼，然后标记了妈妈一天工作，干家务和休息的时间。她放下笔，我问她：“如果让你和妈妈交换身份，体验一天，你愿意吗？”小王摇摇头。“为什么呢？”“妈妈要做的事情太多了，太累了，我做不好的。”

　　我拍拍她的肩膀说：“是啊，你妈妈上完八个小时的夜班，回家还要烧一日三餐，送弟弟去幼儿园，还有各种家务，留给她睡觉的时间很少！你在家给妈妈帮忙吗？”小王摇摇头，这个答案在我预料之中，因为和王妈妈的沟通中，我已知道小王在家不爱干活，还经常发脾气。于是我趁热打铁说：“你希望妈妈多关爱你一点，多理解你一些，老师也觉得你没错。爱不会消失，爱需要彼此的珍视，因为爱是相互的，那你愿意珍惜并多爱妈妈一点吗？你可以帮妈妈干一些简单的家务吗？”小王点点头，似有所悟。

　　日子一天天流过，小王的转变表现越来越明显。在我的课堂上，她也比过去更积极，甚至还主动举手回答问题了，课堂上古诗默写的正确率也高了很多。当小王有所进步时，我从不吝啬自己的表扬。数学单元测试中，小王的分数由倒数前五名变成了班级第二十五名，我在班会课上表扬了她，并把这个喜讯告诉她妈妈。王妈妈也很高兴地说：“这孩子，终于知道要好好读书了。”就这样，我不断地真心肯定她的进步，让她和妈妈都看到了希望。

　　教师给学生一个肯定的眼神，一句简单的称赞，都有可能会改变孩子的一生。因此，班主任与家长交流时应先对孩子的闪光点加以肯定，让家长看到希望，树立信心。

　　一封家信 终和解

　　双方都有了谅解和好之意，我趁热打铁，又一次找来小王，再一次谈心，先肯定了她这段时间学习自觉，劳动积极，再建议她对待后爸要有礼貌，在家里要手脚勤快，多关心妈妈。小王也觉得过去的自己的确太不懂事，不知道心疼妈妈，还保证以后再也不会这么任性了。

　　我见时机成熟，就组织了“一封家信诉衷肠——给父母的一封信”的班会课。课上我组织所有学生给父母写一封信，把那些难以启齿的话写在家书上，信里可以有吐槽或建议，有道歉或感恩。孩子们回家后把信交给了父母，我也在钉钉召开了家长会，嘱咐家长们要从内心去理解孩子、尊重孩子、倾听孩子，捕捉孩子发出的信号，由内而外地去解决问题。

　　班会课上，小王给妈妈写了一封道歉信。我请王妈妈来了学校，看了信王妈妈感受到孩子的悔改之意，气也消了。我叫来小王，她看到妈妈的时候，眼眶红了，低下头说：“妈妈，对不起，我错了。我不该说那样的话，我再也不和你顶嘴了。”

　　王妈妈的眼睛也有些湿润：“放学早点回家，妈妈做你爱吃的菜。”

　　“要不你和妈妈拥抱一下吧！”我拉着小王的手说道。母女俩轻轻地抱在一起，两个人的嘴角都向上翘起。随着上课铃声响起，小王快步走出办公室，一路小跑回教室，头上的马尾辫也欢快地跳了起来。

　　春水初生，春林初盛。我迎着春风疾行，奔跑在教书育人的道路上。只有怀着一颗爱心，让孩子们处处感受到教师的关心与呵护，才能打开他们的心扉，并及时客观地分析原因，正确引导，点拨，发现闪光点再加以鼓励。同时也要取得家长的配合，形成教育合力，托起孩子们走向成功的彼岸。