去年以来，我市创新构建“增值式”驻企服务机制，推出“涉企部门+驻企服务员”组团服务、企业综合服务、重大项目特派服务，全面推动驻企服务从“常态服务”向“增值服务”全面升级。（见4月23日《绍兴日报》）

　　如果说，近年来，我市深入推进驻企服务员制度，使这一制度成为了绍兴优质营商环境的一项重要标志的话，那么，关键在于围绕深入推进惠企政策帮享、企业诉求帮解、安全生产帮促、营商环境帮建等，注重开展了“增值服务”。而尤其让人感动的，则是驻企服务员、专家服务团和重点经济部门万余名干部，在真诚服务企业中所体现的“胆量、能量、质量”。

　　推动驻企服务从“常态服务”向“增值服务”全面升级，不仅要求广大干部富有服务热情，而且更需要具备胆量而敢试敢闯。因为企业在发展过程中，必然会碰逢可以想象和难以想象的困难、矛盾和问题，这就要求我们的干部必须解放思想、敢于担当，以勇于创新改革的魄力，去帮助解决、转化落实。如原市金融办资本市场处副处长汪海兰，她报名成为市首批重点产业项目专家服务团和企业综合服务中心专家团成员后，为提高企业上市前各类手续办理效率，她和团队共同探索企业上市“一件事”集成改革，将涉及到多部门需出具的证明整合为“一张表”，企业只需线上提交申请，相关部门便可协同办理，帮助企业实现服务“零次跑”。这种敢于担责、勇于破解的胆识，是多么的难能可贵！

　　能否体现“增值服务”，能否将服务的热情及时转化为除困解忧的实际成果，很大程度上取决于提供服务者的素质和本领。否则，光有热情和激情，不具备相应的能力和水平，就无以达到攻坚破难的目的。如电力部门的驻企服务员朱建国，他主动帮助绍兴市装璜电化有限公司分析用电情况，发现企业用电成本相对较高后，便提出建造光伏电站的建议。企业采纳建议后，他帮助联系了专业单位开展设计建造，成功建成1000KWP的光伏电站，已累计发电38万度，降低用电成本20多万元。朱建国服务企业排忧解难的能力，从中可见一斑。

　　“增值服务”的质量，其参照系不在别处，而在于办事服务的“速度、力度和效度”。须知道，“速度、力度和效度”，既是作风的反映，更是效率与质量的折射。尤其是在市场竞争日益激烈的环境下，彰显办事服务的“三度”至关重要。比如，为了帮助企业知晓政策、熟悉政策、用好政策、用活政策，全市编制了2024年“1+9”政策指导手册，梳理出一季度重点兑现事项122项，并升级全市统一惠企政策兑现平台“越快兑”，提高政策推送精准度；再比如，充分发挥驻企服务员营商环境观察员的作用，及时收集智能制造、生物医药、纺织印染等重点产业面临的困难问题，总结提炼在创新深化、改革攻坚、开放提升上的好经验好做法，等等，从而极大地调动了广大企业招商引资、转型升级的积极性和创造性。

　　“胆量、能量、质量”，其中“胆量”是提供“增值服务”必备的一种干劲与魄力，“能量”是实施“增值服务”必需的技能与才干，“质量”是检验“增值服务”必然的标准和尺度。三者有着独立而统一，互为手段和目的的逻辑关联。全市广大干部正是凭着“胆量、能量、质量”皆备的禀赋，不仅绘就了营商环境的“最美风景”，而且在与企业的双向奔赴中提升了我市高质量发展的核心竞争力。