大刀阔斧改革
实现公司“数字化”管理
晨影铁艺礼品有限公司创建于1997年,从一家铁艺生产厂慢慢发展成为生产工艺蜡烛台、铁艺相框、艺术钟、酒架、铁艺衣帽架等多种铁制工艺品的外贸企业。
“我其实很适应西雅图的生活,也很希望留在那边。”但是,子承父业是国内大部分私营企业的现实写照,家人也希望她毕业之后能回国发展。于是留学归来后,景奕主动扛起父辈的大旗,以新生军的姿态踏入这一行。
“我学的是项目管理,很希望把国外学来的管理理论用在家里公司里。”景奕告诉记者,一回来,自己就拿所谓的“数字化管理”要求老员工,希望公司订单透明、高效、可控、可预测。她要求员工将所有的文件全程走线上流程,提交后,经过景奕二次审核再提交。因为采购文件不够严谨,需要打回重新修改。
但是,公司管理模式相对传统,老员工们已经习惯了松懈的管理,对景奕吹毛求疵的做法非常不满,觉得景奕就是在找茬。最后,与订单相关的跟单和采购员工全部辞职。
“当时,我父母就是完全放手不管让我自己干。幸好我自己学的就是这个专业,从小也耳濡目染了,干脆自己上手了。”景奕回忆道。“当时,我其实心里也慌的。老外对细节要求很多,我很怕搞错。”景奕坦言,当时只有一个行政支持她,按照她的要求流程化线上管理。
当时,景奕决定直接培养新人。但是,由于自己对业务也并没有很熟练,新人更是很难留住。“很多人进来做一个月就辞职走人,让我觉得很受伤,甚至让我感觉是不是自己哪里做得不对。”最后,景奕决定索性就自己来。就这样,景奕采购、跟单一肩挑,直到一年后才招到满意的助理。
经过3年的磨合,员工间相互适应,许多员工从不屑一顾到按规执行,公司流程越来越规范。“现在我爸爸也常常会在电脑端看我们的订单流程。”景奕笑着说。