本报讯 （通讯员 陈晓锋） 在中华孝德文化的重要发源地，德济苑社区警务室传承与弘扬孝德文化在基层治理中的时代价值，坚守为民初心，围绕“矛盾化解、服务为民、平安守护”警务理念，创新探索“孝德+”治理模式。2022年以来，警务室所辖区域有效警情同比下降35.9％，纠纷警情同比下降23.6％。

　　“孝德+矛调”

　　构建和谐邻里关系

　　社区曾有名“让人头痛”的奶奶，她对声音比较敏感，楼上有噪音、空调滴水声，她都会报警反映情况。“我在走访中了解，奶奶独自一人居住，情感上缺少了依靠，报警更多的是为了找人说话解闷，现在她也是‘邵大姐工作室’的成员之一。”曹娥派出所社区民警孟成昂笑着说。

　　据了解，像奶奶这样的老人在德济苑社区并不算少数，但她们阅历丰富，化解问题有独到的见解，与人接触有独特的亲和力，发动和组织好她们便成了警务室的重要工作之一。

　　德济苑社区警务室引入了“邵大姐工作室”调解品牌，依托“邵大姐”品牌号召力，广泛吸纳热心居民、退休干部、社区党员参与调解，着力化解邻里、家庭、情感纠纷等基层警务工作痛点与难点。今年以来，德济苑社区矛盾纠纷24小时快速调处率已达96.8%以上。

　　“孝德+服务”

　　创优“一老一小”民生工程

　　“小孝孝于庭闱、大孝孝于天下”，警务室聚焦“孝德”这条主线守正创新，打造“一老一小”民生服务品牌，在全区范围内率先试点，设立警务心理咨询角，引导青少年稳步走好人生第一个十字路口。

　　一年前，小王爸爸来警务室求助，小王在学校里多次与同学发生冲突，批评几句便离家出走，让他们很是头疼。虽然小王马上就被找到，但如何化解未成年人心结困惑成了一个棘手问题。“得知情况后，我们立即启动了‘护苗’的关爱行动，多次邀请小王来警务室谈心，并组织篮球赛增进感情。”孟成昂说，“通过多方努力，小王终于敞开心扉，学习成绩也蒸蒸日上，‘护苗’行动取得了阶段性成果。”

　　此外，对社区12名空巢老人，警务室采取“分区负责、划片包干”模式，将社区民警和网格员双向对融，组成暖心小队提供便民服务，定期上门走访排查风险隐患，并邀请医生进社区，定期为老年人进行健康体检，有效防止老人“沉默性缺氧”。

　　以平安建设为纽带

　　联勤更加紧密

　　去年10月，一名女孩不慎跌入冰冷的湖水，正好被一名外卖小哥发现并及时救起，确认女孩安然无恙后默默离开。经多方查找，警务室找到了这位见义勇为的好心人，正是“虞警商社联盟”的成员何琳锋，这样的好事他在半年内已做了三件。

　　外卖小哥见义勇为正是孝德治理在群防群治工作中的一个缩影。德济苑社区警务室聚焦城市陌生人社会痛点，吸纳外卖员、快递员、保安员等群体作为平安力量，以“和谐邻里、孝德万家”的理念，强化各方参与平安共建的责任感和使命感，积极打造“虞警商社联盟”等平安类社会组织，形成“专业+志愿”互为补充的良性架构，有力夯实社区平安底座。