创建于1951年的东关街道社区卫生服务中心是一家集医疗、预防、保健、健康教育和计划生育于一体的综合性社区医院，下设3个社区卫生服务站和8个村卫生室，常年辐射曹娥、道墟、长塘和绍兴陶堰等周边地区约10万人口。

　　近年来，中心以“敬业、崇德、求真、精术”为战略指引，克服物理空间狭小、患者就医环境相对局促等硬件短板，凝心聚力，创新争优，通过做强特色专科、做大康养护、做精品质服务等系列举措，在“医养康”相结合的高质量发展之路上不断探索前行。

　　力推“两慢病”门诊免费项目

　　落地有声

　　“太感谢啦，真没想到我住在杭州还能免费收到老家寄来的高血压药，必须给伢上虞政府的好政策点个赞！”近日，钱大伯一接到东关街道社区卫生服务中心的回访电话，连夸政府惠民政策好。

　　原来，钱大伯家住东关街道三丰村，近期为帮忙看护儿孙，暂时去到杭州生活。该村家庭责任医生任朝阳得知情况后，立即致电询问钱大伯近期情况，并委托村干部寄回医保卡，由中心开具降压药后，免费为其邮寄到杭州。这项让钱大伯赞不绝口的好政策就是今年我区针对65岁及以上参加城乡居民医保的“两慢病”患者实行的门诊免费项目。

　　为推动该项惠民政策落实落地，中心第一时间联同街道、村社召开项目启动推进会，部署工作任务，明确相关职责，并迅速通过电子屏、微信群、宣传栏、村智慧广播等多个渠道进行政策宣传，力争让百姓少花钱、看好病，实实在在减轻经济负担。

　　“‘两慢病’门诊免费项目实施后，我们对辖区内的所有村社实行点对点进驻模式，由班子成员担纲片区负责人，按片区组织17个家庭责任医生团队，定点下村义诊，面对面向百姓宣教政策，建立居民电子健康档案和慢病专项档案，并完成家庭医生签约，逐一落实健康评估监测和药品免费发放服务。”东关街道社区卫生服务中心党支部书记、主任王刚介绍，针对部分出行不便的高龄老人或暂居外地的服务对象，中心安排家庭责任医生团队送药上门或快递到家，千方百计为百姓用药提供方便。

　　据统计，该项政策实施以来，东关街道全域的“两慢病”门诊免费项目参与率迅速上升至90.8%，惠民政策已得到越来越多百姓的认可和欢迎。

　　完善城乡居民健康体检

　　全链条管理

　　连日来，东关街道社区卫生服务中心门诊四楼体检中心每天上午都人头攒动，随着一年一度的城乡居民健康体检工作于3月23日正式启动，来院体检的百姓络绎不绝。

　　“任大伯，您有低血糖，等下这边抽好血，再做完B超，就可以去领免费的早餐。”“好的，谢谢你了！现在的体检真贴心，不仅专车接送我们，还给准备早点。”任大伯在去年的健康体检中被发现前列腺肿瘤指标异常，随后，家庭责任医生将其转诊至上虞区中医医院做进一步的前列腺穿刺检查，被确诊为早期前列腺癌，第一时间采取手术治疗，目前恢复良好。心有余悸的他说：“幸亏当时来医院体检，不然都不知道自己前列腺有问题。这不，今年村里通知一下，我就拉着老伴赶紧过来了。”

　　据悉，为有序推进城乡居民健康体检，今年年初，中心提前制定工作计划，按参检人数排设各行政村社具体体检时间，并在街道、村社的协助对接下，积极做好健康体检的宣传发动工作，全力确保通知到位，一个不漏。同时，还特意为交通不便的偏远地区安排村民体检接送车，贴心准备蛋糕、面包和矿泉水等早餐供大家免费取用。

　　“考虑到中心场地环境有限，这次健康体检前夕，我们在停车场开辟了体检人员专属的电瓶车停放点，设置志愿者和安保人员做好现场引导，确保安全有序。”中心副主任张国兴介绍，为优化体检流程，中心还在门诊一楼设置了休息等候区，并将整个四楼规划为涵盖所有检查项目的体检中心。“除了一楼的DR项目，所有的体检环节都可在同一个楼层区域完成，既节省了等候时间，也让居民免于来回奔波，大大提升了居民的满意度。”

　　值得一提的是，近年来，东关街道社区卫生服务中心在统筹安排健康体检的同时，还将结直肠癌、肺癌、慢阻肺、前列腺癌筛查等民生实事项目分批纳入体检范围，以免费体检、结果反馈、健康咨询、双向转诊的全流程管理，让辖区居民在“家门口”就能享受防、控、诊、治、康的“一站式”优质医疗服务。

　　打造特色专科优势明显的

　　基层样板

　　东关街道社区卫生服务中心设有涵盖内科、外科、妇科、康复科、五官科、口腔科、特检科、检验科、中西药房等临床及医技科室的门急诊服务区，包含内科、综合、康养3个病区的住院服务区。2022年，中心全年门诊量首次突破23万人次。

　　王刚表示：“近年来，我们坚持党建引领，以人民健康为首任，扎实推进基层医疗和公共卫生服务工作，聚焦创新转化，聚力特色专科，逐步探索出一条以医疗质量为主体、以品质服务为抓手的基层卫生医疗机构发展之路。”

　　中医针灸推拿科是中心多年来重点培育的特色科室，擅长提供中药饮片、针刺、艾灸、刮痧、拔罐、中医微创、推拿、贴敷、骨伤等多种适宜技术，对颈肩腰椎等慢性疼痛和脑卒中、面瘫、带状疱疹等后遗症的康复治疗具有不错效果，且在周边区域群众中形成了一定的影响力。

　　2017年，中医针灸推拿科成功创建绍兴市基层特色科室。为进一步提升中医药服务能力，中心选派科室骨干外出进修学习，陆续新增督灸、葫芦灸、雷火灸等特色项目，定期邀请上虞区中医医院医共体总院专家前来指导，运用中医辨证施治，给予患者个性化诊疗方案。

　　中心协同医共体总院成立创面修复联合病房，专门针对糖尿病难愈创面、下肢溃疡、压疮、各类窦道创面等开展专业治疗与护理，还结合康复门诊、康养病区开展骨折术后、运动损伤、肌腱韧带损伤等运动康复，不断提高住院人次和床位使用率，努力让基层群众享受到更优质的医疗服务。2021年，中心在全省1345家基层医疗卫生机构绩效考核中，取得社区卫生服务中心排位第30（A）的优异表现。

　　如今，随着胃肠镜中心建设被列入属地街道2023年民生实事项目，下一步，中心将以此为契机，整合体检中心、内外科等医疗资源，加快胃肠镜中心、小肛肠科、综合体检等服务体系建设。通过打造优势明显的特色专科基层样板，做大做强老年康养护，不断提升综合医疗服务能力，当好基层百姓的健康“守门人”，为全面打造“青春之城”提供坚实的健康保障。