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“三级微治理”助小区管理升级

我区探索党建引领社区业委会物业三方协同共治机制

  本报讯 (记者 冯洁娜) 北门6棵“水土不服”的海枣树将全部移走,改装成灯柱;地面沉降问题已与房产开发商敲定维修方案;闲置的社区用房改造成老年活动室,定时开放……连日来,在百官街道南丰社区天际海悦府小区,业委会、物业和社区三方协同共治下,小区微治理工作不断深化。

  天际海悦府是新建小区,共有666户居民。去年4月,百官街道将该小区纳入红色业委会选举试点小区,李泉忠等6名党员成为业委会成员,开始大刀阔斧推进业委会规范化建设。业委会委托第三方,通过网络投票、电话投票和上门投票等途径,对淘汰海枣树等工作进行意见征集,取得大多数居民赞同后才实施。

  这是我区创新完善党建引领,实现社区、业委会、物业服务企业三方同向发力、同轴运转的探索之一。一直以来,业委会、物业引起的纠纷居高不下,也是小区治理主要难点之一。去年开始,我区全面推进小区红色业委会建设。今年2月,我区在区级、街道、社区分别成立“微治办”,派驻小区专员下沉一线,统筹解决小区协同治理过程中的一系列问题。

  三方共治下,曹娥街道兴业社区锦江玫瑰园小区实现了由“乱”到“治”的蜕变。之前不少居民反映,地下车库通道年久失修,钢筋裸露导致私家车轮胎扎破。业委会多次要求物业维修,但始终不能落实。去年5月,按照“三优先”“十不能”任职资格条件,成功组建红色业委会。业委会强了,许多以前的“老大难”问题迎刃而解:地下车库地面破损修复了,小区大门灯亮了,绿植也增多了。

  百官街道南丰社区党总支书记糜娜告诉记者,物业纠纷一直是居民区管理的大难题,牵扯了社区干部不少的精力和时间。如今,加强党组织对物业服务企业的领导,三级“微治办”共同协调,有效解决了小区内的难题。尤其是社区“微治办”负责前置审核递交业主代表大会的重大事项、重要决策,实现了矛盾问题的溯源管理。

  “监管渠道畅通,我们干事也更有底气了。”百官街道金通华府小区业委会主任王海容坦言。不久前,他在支付宝“虞城红领”应用中晒出了业委会经营性收支清单,物业经营收入、成本支出、当期结余、累计结余等,一条条列得清楚。依托“虞城红领”等应用平台,小区业主们在手机上就能了解日常运行情况,发现小区问题后可随时拍照上传,专员和物业将及时解决并答复。

  为切实管住物业,我区还将出台物业企业信用评价、物业服务等级标准等制度机制,开展物业专项维修资金、物业保修金使用情况等常态化督查,促使物业服务企业服务更加优质,业委会建设全面规范。


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