上虞区中医医院启用取药签到系统告别取药排长队
“人等药”变“药等人”
本报讯 (见习记者 戚罗燕 通讯员 朱烨文) “嘀”的一声,处方的条形码被识别,自动发药“机器人”接收指令开始工作,一盒盒的药品坐着“输送带”和“螺旋滑梯”,滑到窗口的药剂师身旁。药剂师核对药品无误后,交到患者手上,整个过程快捷高效。记者粗略地计算了一下,从扫描药单到领取药品,总共用时2分钟左右。
“现在取药方便多了,也快多了!”上虞区中医医院取药签到系统实行一周以来,受到众多患者的点赞。“以前流程较为繁琐,从患者开方、缴费、排队、等待,药师获取处方、调配药品、放入药框,各个步骤都需要时间,导致整体取药时间较长,一旦出现就医小高峰,就容易出现排长队的现象。”上虞区中医医院门诊主任幸世涛介绍,与传统的手工流程相比,自动发药机具有高效、快捷、智能、安全的特点,以前处理一张处方需要半分钟到一分钟甚至更多,现在平均约10秒就可处理一张处方,而且准确率高,病人无需排队,随到随取,让以往的“人等药”变成“药等人”。
这得益于医院“最多跑一次”改革的推行。取药签到机具有强大的签到功能,身份证、医保卡、电子医保卡、身份证号均可进行签到,患者交费后到门诊药房前的签到机先进行签到确认,签到完成后,屏幕上便提示患者取药窗口信息。当患者名字显示在取药窗口外的电子屏幕上时,患者即可凭有效凭证到相应窗口进行取药。
“取药签到系统的上线,不仅改善了就医体验,缓解药房前患者聚集,同时也将药师从繁重的调剂工作中解放出来,腾出更多的时间为患者进行用药指导,提供更安全、更优质、更规范、更高效的药学服务。”该院负责人表示,下一步医院将根据患者需求,不断完善细节工作,为患者提供更安全、更优质、更规范、更高效的医疗服务。