本报讯 （见习记者 倪参丹 通讯员 朱旻诗） 日前，89岁的李大爷身患疾病入院治疗，办理住院时才发现身份证不见了，导致住院后无法正常办理报销等相关手续。如今，老人卧病在床，行动不便，补办身份证就成了一个大难题。女儿李女士非常着急，只好求助东关派出所民警。

　　“别着急，让老人安心养病，我们这就安排户籍民警上门。”知悉情况后，户籍民警随即携带警务背包，主动前往医院为老人办理身份证。

　　考虑到老人在院一直插管治疗，采集的照片可能无法通过系统，民警及时对接区公安分局户政部门，调取老人前一次身份证电子照片，为其先行办理临时身份证，以解老人及家属的当务之急。

　　“等老人身体好一些，我们再来补拍身份证照片。”临走前，民警嘱咐李女士照顾好老人，与其约定后续会再次上门，一定帮老人办理好二代身份证。

　　“太好了，没想到服务如此贴心，办理速度也这么快，实实在在解了我们的燃眉之急！”次日上午，李女士早早来到东关便民服务中心公安窗口，拿到了父亲的临时身份证，连声向工作人员致谢。

　　“有时候，很多市民因为疾病等原因，无法到派出所办理身份证业务，我们想群众之所想，急群众之所急，为他们开辟绿色通道，推出便民举措。”东关派出所户籍民警说。