本报讯 （记者 陈婷） 近日，我区120急救热线呼叫量激增。绍兴市急救中心上虞区分中心负责人杨松彪呼吁广大市民，新冠病毒无症状感染者、轻症患者非必要不拨打120热线，请为急危重症患者留出急救热线通道。

　　12月22日，记者从绍兴市急救中心上虞区分中心了解到，近期120急救热线的呼叫量较平常增加30%。“平时一天急救车开40多趟，昨天一天开了60多趟。”杨松彪介绍，从目前的情况来看，我区急救中心急救热线的接线量正在逐步递增，急救资源的压力也相应增加。

　　“现在还没有到达120急救高峰期。”杨松彪表示，除了每年冬季是呼叫高峰外，120急救热线还收到大量新冠病毒无症状感染者、轻症患者关于发热等症状的咨询，以及提出使用急救车的需求，这些非紧急的电话，挤占了部分急救资源。

　　目前，我区共有9辆120急救车24小时值守。在紧张的时候，调度员会向有困难的孕妇、老人、小孩等重点人群倾斜。一旦所有人都开始向120求助时，更加需要帮助的高危人群将会难以拨通电话，对于他们来说，每一分、每一秒都十分宝贵。

　　杨松彪提醒，拨打120急救电话时，患者或家属应稳定情绪，保持镇静，配合回答调度员的询问和指导，才能更高效地得到救治。呼叫120后，患者或家属手机一定要保持畅通，确保随时能与120指挥中心及救护车上的人员保持联系，以便于救护车能更及时地到达现场，提前准备好患者所需携带物品，同时戴好口罩做好个人防护。

　　同时，杨松彪表示，运送一名新冠阳性患者后急救车需要1个多小时的消杀才可以运送下一名患者，严重影响了急救车运送效率。他呼吁，患者拨打120急救电话前请先理性、冷静判断病情，是否属于急危重症，是否有条件自行就医，新冠患者应根据各大官方公众号判断个人病情，根据病情程度按需拨打120。无症状感染者、轻症患者可自行前往医院发热门诊就诊或通过公布的咨询电话在线咨询问诊，切勿惊慌。

　　目前，在我区卫生健康局官方网站上，上虞区发热门诊（诊室）、村卫生室名单都已公布，有咨询需求的市民可以拨打相关健康咨询热线进行咨询，将急救通道热线留给更需要的人群。