为基层群众提供预防接种温情服务
丰惠中心卫生院预防接种门诊筑牢基层健康防线
“小朋友真勇敢。”近日,在丰惠中心卫生院预防接种门诊接种室内,公共卫生科科长马莉对那些打完疫苗不哭的孩子,她总是笑着夸奖一句。当天上午10点左右,丰惠中心卫生院预防接种门诊的医务人员已经忙碌了近2个小时,诊室里虽然时不时就响起一阵孩子们怕疼的哭喊声,但她们仍然面带微笑地轻轻安抚每一个孩子。
明亮温馨的色彩,童趣满满的装修,走进丰惠中心卫生院预防接种门诊大厅便感受到温馨舒适的气氛。预检、接种、宣教、留观等功能区也被规划得井井有条,一目了然。“为了让村民们体验到更加规范的接种服务,我们特将成人接种和儿童接种分区设立。”马莉介绍,在儿童接种区域内,特设置了“游乐场”,里面不仅有滑梯,还放着孩子们爱玩的小木马等玩具设施。“孩子们接种疫苗之后需要在预防接种门诊留观一段时间才能离开,这片场地就是给孩子们玩耍的。”贴心的“游乐场”安抚了孩子们“打针”的小情绪,也让孩子们等待不无聊。不仅有了“游乐场”,室内的多处墙面也绘制了动画,让整个预防接种门诊充满了童趣。
在登记区域内,有些刚刚赶到的村民在医务人员的耐心指引下,依次完成取号,并通过登记台签核系统完成预检登记,墙上的液晶显示屏随即显示出接种市民的排队顺序、接种台号。据了解,为进一步提升村民们的接种体验,有效提高接种效率,科室在登记大厅配备了多功能综合取号机、自助综合服务一体机等先进设备,利用取号排队控制系统、询问诊签核系统、自助查询系统等,最大程度将前来接种者信息入库上网,减少人工登记的繁琐和失误,确保了数据的真实性和流通性。
除“硬实力”外,丰惠中心卫生院预防接种门诊还积极打造贴心服务的“软实力”。“最近是流感疫苗接种的高峰期,考虑到来院接种的大多是学生,我们利用双休日时间,根据学生作息动态安排接种时段。”马莉介绍,同时针对乙肝疫苗的接种,科室将其与学生体检项目结合,根据体检结果,电话通知没有抗体的学生来院接种乙肝疫苗。
近年来,新冠疫苗接种成为科室的主抓工作之一。“目前,我们所辖区域内新冠疫苗接种率还不错,但也有部分村民未完成三针接种。”马莉表示,为了尽快构建全人群免疫屏障,科室在日常接种工作中,还开展了新冠疫苗接种下村入户等活动。“同时,我们根据辖区村民的作息时间,将新冠疫苗接种的时间进行延长,上午7:30—11:00,下午4:00—7:30,方便村民前来接种。”
下一步,丰惠中心卫生院预防接种门诊将进一步提升工作效率,提高工作质量,优化接种流程,做好预防接种一线工作人员的业务培训工作,为辖区村民提供更加便捷、精准、优质的服务,筑牢基层健康防线。