9月20日上午，曹娥街道德济苑社区红心网格议事厅，一侧坐着居民代表、小区业委会主任、物业服务企业，另一侧坐着社区党总支书记、相关单位负责人，大家以多方议事的方式逐一商讨近期碰到的社区治理难点问题。经过一上午的“头脑风暴”，及时协调解决了上下楼漏水、垃圾分类定时定点投放垃圾房选址等多个问题。

　　今年，德济苑社区成立“立德者”业委会自治物业联盟，固定每月20日开展物业议事会，协调解决各类问题。社区党组织、业委会相关人员、微网格长、居民代表以及公安、司法所、物业行业协会等职能部门单位人员一起参与小区自治，各方“合成一股力、拧成一股绳”，共同构建起共建、共治、共享的发展新格局。

　　作为开放式老旧社区，曹娥街道德济苑社区的业委会自治之路起步较早。因下辖的德济苑、新兴苑、越秀花园、流星花园等6个住宅小区多建于2000年前后，规模普遍较小，物业公司出于运营成本考虑，多不愿接手管理。为此，面对小区的治安保洁等管理难问题，从2008年起，德济苑社区开始探索通过选举组建成立业委会，启动业委会自主管理模式，由各业委会根据各小区实际规模和居民对保安保洁保绿的要求，自聘保安保洁员等管理服务人员，并收取一定费用，受到居民广泛认可，小区面貌也焕然一新。

　　今年，为进一步推进党建统领基层社会治理创新，提升自治物业服务管理和社区治理水平，德济苑社区将业委会自管模式升级为“立德者”业委会自治物业联盟，在“红心”网格驿站设立业委会自治物业中心。联盟成员也从社区党组织、居委会、业主委员会等相关人员拓展到了微网格长（楼道长）、居民代表以及公安民警、法官、物业行业协会、律师等职能部门人员。借助“立德社区服务工作站”的平台资源，社区还对相关人员进行了法律、财务、管理、沟通等培训，实现了业委会自管模式向标准化管理的转型。

　　现在，小区的“大事小情”都能通过“立德者”业委会自治物业联盟进行民主协商、民主管理、民主监督。“以前的调解团只有社区工作人员跟业委会成员，现在执法等力量加入联盟后，更加方便开展工作。”德济苑社区党总支书记金阿仙介绍，按照联盟工作流程，简单问题由社区（小区）共商解决，复杂问题由街道会商解决，重大问题由部门联动解决。“现在业委会将需求发到群里后，相关部门单位及时响应，大大加快了解难速度。”金阿仙说。

　　前不久，越秀花园小区一户人家来业委会反映，楼上住户漏水导致他家天花板受损。小区业委会及时了解发现，楼上的住户人在外地，暂时回不来。经过业委会沟通，业主通过快递的方式把钥匙寄回来后，业委会与派出所民警一起协调，很快调解完成了。目前，“立德者”业委会自治物业联盟已解决邻里纠纷等百姓难事19件。