区烟草专卖局
便民服务再升级
本报讯 (记者 厉嘉琦 通讯员 沈阳宏) 为深化落实“最多跑一次”改革,实现办证“零跑腿”,区烟草专卖局坚持党建引领,升级便民服务,让群众办证“省心”更“省力”。
“这个服务太好了,我们这是山区,出行不方便,我又不太会网上操作,如果不是你们赶过来帮我办理许可证延续,我还真不知道该怎么办……”近日,山区卷烟零售户老陈对最近推出的“拎包”服务连连称赞并竖起了大拇指。
针对上虞偏远山区的零售客户,区烟草专卖局选派党员、入党积极分子对接偏远山区一线,密切关注山区零售客户需求,深入辖区对年龄大、来往交通不便利的零售户实施精准“扶贫”,主动上门服务,指导其通过手机APP“浙里办”申请办理烟草许可证新办、延续等事项,并进行现场答疑解惑,全力助推“最多跑一次”向“一次也不跑”转变。
在走访的同时,工作人员积极履行普法职责,向零售客户宣传烟草专卖法律法规及相关政策,通过发放宣传小册子、观看普法视频、现场政策讲解等,帮助零售客户准确理解政策,让零售客户“看得懂、学得会、用得上”。