互联网、大数据等信息技术的更新迭代，智能手机的应用推广，给我们的生活提供了很多便利，拍照、购物、打车……手机已成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，我们身边却有这样一个群体，他们因不懂得出示健康码而寸步难行，他们想留下几张珍贵的照片却找不到反转镜头。“我想看病，听说可以手机预约挂号，怎么操作？”“小孙子说给我打视频电话，可我不知道怎么接？”听说东关街道社会工作服务站里有很多热心人，一些老人找上门来寻求帮助。

　　“智能时代，不能让老年人感到被抛弃。”社工站志愿者们一合计，决定要教会老人“玩”手机。5月17日，东关街道社会工作服务站组织开展“长者学堂”智能手机学习班活动，19名社区长者积极参与，在老师的教导下学习网购和预约挂号。

　　“这样的培训气氛特别好，就跟聊天一样，为我们老年人提供那么好的学习机会。以前年轻的时候没有智能手机，想学也学不成，现在很好，希望以后能学习到更多的知识。”家住越泉社区的陈阿姨高兴地说。

　　“长者学堂”、“老有所乐”象棋交流赛、“关爱老人，入户助洁”……东关街道社会工作服务站自4月上旬成立以来，这样的活动已经搞了好几场。

　　据悉，东关街道社会工作服务站是街道积极探索社会工作发展，进一步保障和改善民生，有效促进“五社联动”基层社会治理，努力打造“共建、共治、共享”幸福东关的综合性服务平台。社工站围绕“1+3+X”的模式开展社会工作服务，“1”即“同心向党，暖心社工”服务；“3”即针对困难家庭、孤寡老人、困境儿童三个不同的群体的帮扶；“x”即开展多元互助社区建设，推动社会组织发展，打造“银耀东关”社会文明治理服务品牌。

　　长者守护，是社工站暖心服务的重要内容。社工站开展了80岁以上的独居、孤寡老人需求调查、入户助洁等活动，目前已累计走访25人。同时组织10名志愿者，为4户老年人开展入户擦油烟机、空调、门窗等卫生服务，为老人营造一个干净整洁的居家环境。

　　“我们是住在永兴新村的一对老年人，感谢你们于4月30日上午组织青年志愿者来我家，帮助我们老年人打扫卫生、清理垃圾……”“关爱老人，入户助洁”活动后，东关街道社工站很快就收到了南阳社区转交过来的一封感谢信。信中虽没有华丽的辞藻，没有过多的修饰，但字里行间却处处流露出浓浓的真情与深深的感激。“我们社工站只是做了一些力所能及的事，这封感谢信也给了社工志愿者们最大的鼓励与信任，更是对街道社会工作的最大肯定。”社工站负责人郑洁霞高兴地说，我们将持续推进走访工作，举办老年人生活技能提升、科学健康养生等活动，搭建老年人娱乐平台开展社区活动，丰富老年人的日常生活。

　　老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。关心老年人的同时，社工站还关注孩子们的成长。“母亲节”这天，社工站组织开展“感恩母亲节：妈妈，我爱你”主题活动。在社工带领下，7名小朋友兴致勃勃学习了感恩手语操“妈妈我爱你”，引导孩子们展现自我、表达情感和沟通交流，学会表达自己对母亲的爱，珍视和父母相处的时光。

　　随着志愿服务活动的深入开展，越来越多人加入社工志愿者队伍。社工站通过公众号发布志愿者招募信息后，立即吸引了32人积极报名。接下来，东关街道社会工作服务站也将持续动员社会爱心人士参与志愿服务，努力搭起政府与群众沟通的桥梁，为困难家庭、困境儿童、高龄老人等社会弱势群体开展能力提升、精神慰藉、心理疏导等专业化、个性化的服务。