进入11月以来，上虞外国语学校教师们脚步更显忙碌了：学校行政人员会同教师脚步下沉，主动走访各界代表，宣传教体系统和学校亮点工作，征询意见建议；邀约校级家委会成员进校园、进食堂，现场体验学生所用菜品质量；三个年段相继组织家长会，线上线下互动，了解孩子在校表现、交流家庭教育经验，教师们与家长们进行了零距离交流与沟通；学校阳光工作室心灵驿站适时制作“阳光相伴　健康成长”公众号专题特辑，温馨提示家长关注期中测试后孩子心理，赢得家长们点赞。

　　这是我区学校扎实开展“优质服务月”活动中的一个生动缩影。

优质服务：是我们永恒追求目标

——教体系统开展优质服务月活动一瞥

本报记者 万均 通讯员 章哲伟

　　近期，我区各中小学、幼儿园紧扣“寻找群众身边不满意的小事”主题，集中开展解忧办实事活动。各校纷纷以党支部或个人形式，深入走访体验，查找群众不满意的身边小事，设立身边小事“不满意”征集台，并把收集到的“群众身边不满意的小事”进行汇总梳理，落实整改举措，切实帮助师生、家长和当地企业解决一些实际问题。

　　“服务，是教育工作者的天职；优质服务，是我们永恒追求的目标。为努力践行‘教育服务社会、服务经济和教育惠民’宗旨，全面展现务实作风和优良形象，全系统精心组织‘优质服务月’，已开启系列特色活动，旨在推动全系统行风建设工作行稳致远。”昨日，教体局相关负责人对记者这样表示。

　　据悉，进入11月，教体局启动了以“立足当下优服务，趁势而上谋发展”为主题的“优质服务月”活动。“优质服务月”紧扣系统实际，结合重点工作和阶段性工作，分类、有序地开展系列活动：

　　——服务学生。优质服务，重在关爱学生。全系统已启动“校园送温情”活动。各校进一步加强后勤管理，明确各处室职责，突出人文关怀，强化优质服务理念，尽心竭力为学生提供良好学习和生活环境。学校食堂在确保食品安全前提下，积极参与校园饮食“优质服务竞赛”活动，采取积极有效措施，提高饭菜质量，保证学生能吃热菜、喝热汤，不断推进“厉行节约，反对浪费”教育实践活动，努力提升师生的满意度；学校及宿管人员主动奉献爱心、突出温馨、体现关怀等。各校抓好晚托服务，因校制宜、因人施策，在确保有课后服务需求学生全覆盖基础上，不断丰富服务内容、提高服务质量，同时拓展服务，对留守儿童等特殊群体跟进延时照管、晚餐提供、住宿安排等相关配套服务等。

　　——服务教师。优质服务，涵盖服务教师。近日，以“活教育· 新课堂”为主题的全区第十三届中小学（幼儿园）课堂教学艺术节启幕，为期近两个月，精心组织“赓续前行，奋楫扬帆”“它山之石，可以攻玉”“百花齐放，百家争鸣”“久久为功，善作善成”四大篇章活动，从区级、学区和学校三个层面展现教改成果、展示名师风采、助力教师专业成长，搭建起全区学校办学特色展示、教师教学研究交流平台，不断提升广大教师教育理念和课堂教学水平，激励教师有更多获得感，进而更好地传承虞籍教育家思想，深入推进“办有品质的活教育，育高素质的时代新人”品牌工程，进一步建构“教在上虞、学在上虞”教育新生态。同时，开展“师德师风督查”活动，集中开展在职教师师德师风检查活动和系统行风效能及干部作风明察暗访活动，促进教师职业道德建设，规范教师执教行为，坚决杜绝有违教师及有损系统形象的行为。

　　——服务家长。优质服务，主动服务家长。全区中小学、幼儿园已将11月定为“家长开放月”，全面展示教体系统及学校办学特色和成果，组织行风恳谈、意见征求等活动，找准服务方向，不断拉长服务短板。各校组织家委会成员进校，听取并征询意见建议，商议家校互动活动；组织召开各年段家长会，采取线上线下互动、专家讲座、公众号推介等，加强家校联系；广大教师主动开展面访、电访，介绍孩子在校表现，了解孩子在家情况，与家长共同探讨家教艺术等。

　　——服务社会。优质服务，积极对接社会。各校积极开展“意见建议征询”活动，主动联系走访社会各界代表，宣介办学成绩，真诚听取意见建议，认真解答疑虑问题，并将收集到的意见建议认真加以梳理，努力加以落实和化解；职业学校派骨干力量进企业、听民声，认真听取企业在技能型人才培养需求、新兴产业专业合作开设、职工技能提升培训、实习学生轮岗实训等方面的意愿，增强企业对职业教育的认可度和满意度。为更好服务群众，学校体育场馆和设施按规定向社会开放，做到安全有序、程序规范，确保群众满意。

　　记者在采访中获悉，“优质服务月”与 “三服务”活动、“基层治理提升年”先进集体争创、阶段性重点工作推进等有机结合，并建立严格督查、定期通报等机制，确保各项活动有序推进、务求实效。

　　“优质服务月”推开以来，各中小学、幼儿园提升认识，创新开展特色服务活动。丰惠镇中树立大局意识，全力配合镇党委政府设立人民教育基金会丰惠分会，努力让教师收获职业幸福感，让更多孩子享受家门口的优质教育资源，同时组织走访丁宅、下管、陈溪、岭南等四地学生家庭，上门送温情，提升满意度。崧厦街道中学面对1400余名晚托师生就餐新情况，加强食堂人员培训，组织厨师技能比武，开展“优质服务窗口”“美味菜品”评比，每日更新菜品等，赢得师生好评。爱弥儿幼儿园近期根据季节变化及幼儿年龄特点，每日推出了“营养水”，鼓励孩子们多饮水、爱饮水；面对校门口一处家长等候区下雨天易出现人、伞拥挤现象，安装了可伸缩移动暖心太阳伞、爱心凳，家长们纷纷给予点赞。