近年来，上虞农商银行坚持“践行普惠民生”理念，借力科技支撑搭载“互联网+”应用，紧密对接地方政府，实现业务流程瘦身、服务效能提升，多点多面提高群众普惠金融满意度。

　　搭建政银服务“一站办”。该行通过网点代办、窗口共设、系统对接、人员驻点、信息共享等举措，承接和延伸政府服务，积极推进各类涉及“最多跑一次”改革的公共服务进驻营业网点。目前已对接自然资源、公积金、社保、市场监管、税务、建设、公安等7大类开展战略合作并对接代办工作，实现“一窗受理、集成服务”。居民可在该行网点通过“工商注册通”实现企业注册与金融服务；通过不动产抵押不见面审批受理模式，实现不动产抵押登记一站式办理；通过自助办税点，实现认证专用发票、领购发票、代开发票等业务自助办。同时，聚焦新生儿出生后事项，在医院设立专柜窗口，为新生儿提供市民卡办理、参保签约等一站式多证联办服务。

　　推进便民服务“在线办”。聚焦解决老百姓最烦最难的服务痛点，该行顺应“互联网+”趋势，抢先布局移动支付，加大智慧医疗、智慧校园、智慧市场、智慧停车等项目推广力度，开辟“一站式”缴费平台，惠及近百万城乡居民。目前，智慧校园项目已覆盖全区大部分学校，累计接入校园云12家，接入数量全省第一；推出的智慧医疗项目实现了全区24家医院传统银医通业务的支付对接，成为系统内首家全渠道开通刷脸付和信用医疗的金融机构；推出的“智慧人社”项目实现了在线挂号、问诊及缴费等医保一站式服务功能。此外，为缓解市民看病难、配药难，2月23日，该行通过与多方的协调对接，率先在上虞人民医院上线互联网医院，为市民疫情期间看病咨询和复诊配药提供了便利。

　　打造村居服务“就近办”。为破解“最多跑一次”中存在的服务不均衡现象，切实让广大农村客户也能享受到政策福利。该行逐步培育网格化、全服务、零距离的农村社区模式，构建了“基础金融服务+政务+电商+N”的微银行体系，加速打造家门口的金融服务综合便民店，让农民足不出村就能享受各类便民服务。目前，该行在农村地区共设丰收驿站260多家，全面实现行政村助农业务全覆盖，满足村民基础金融需求。通过跨界合作、机制联动、资源整合，持续提升驿站多元化功能，不断优化农村金融生态环境，破解农村各类服务难题，构建城乡综合服务一体化新格局。