本报讯 （记者 毛可雯） “真心感谢你们，要不是你们三番五次地调解，我的卫生间就没办法使用，现在好了，生活上方便了许多。”日前，家住银河新村14幢的居民郑师傅走进银河社区，笑着对社区的网格员与调解员连声道谢。

　　原来，在3月中旬，郑师傅遇到一件闹心事。楼上的住户夏师傅在装修房子，双方口头达成协议，同意夏师傅到郑师傅家的卫生间更换天花板顶上的下水管，但当时未同意移位钻孔更换下水管，沟通上出现的偏差导致两家出现了矛盾。此后，郑师傅多次上门与夏师傅交涉，但均未达成一致意见。

　　了解到这一情况后，银河社区的网格员和调解员一边安慰郑师傅不要着急，一边陪他到家中查看情况。就现场情况来看，夏师傅的施工确实给郑师傅的日常生活带来了不便。于是，网格员和调解员将郑、夏两户人家叫到一起，动之以情，晓之以理，经过反复劝导，多次协调，双方终于达成一致，并就房屋装修更换下水管的问题签订了调解协议。“远亲不如近邻，你们都是楼上楼下的邻居，在生活上要互相帮助，有了和谐的环境，大家才能快乐地生活。”看着双方握手言和的一幕，社区工作人员宽慰地笑了。

　　“随着‘拥江西进’建设步伐的加快，银河新村成了二手房屋买卖中的‘香饽饽’，成交率比较高，多次装修的户数也很多，因此有可能引发矛盾纠纷。”银河社区党总支书记、主任徐幼飞表示，在今后的工作中，社区将继续发挥调解功能，增强化解基层矛盾纠纷的能力，竭力为居民服务，提高居民满意度，共建和谐社区。