2019年已经飞快地过去了，在这一年中，有过迷茫，也有过收获。这一年，是我正式踏入社会的一年，离开了校园生活，完成了一个身份的转变。对于年初目标来说，虽然有不尽如人意的地方，但还是很高兴在工作上取得一些成绩，同时很满足的是在工作之余也不忘享受生活，充实自己。出门旅游，开始健身，都使我的生活和精神世界更加丰盈。

　　2020年，高速收费的工作模式发生了极大的变化，我要尽快学习新的业务知识，适应收费模式的转变。希望新的一年，我和同事们都能做到更好，用真诚的微笑、贴心的问候，为司机朋友提供热心的服务，全力保障人民群众交通出行的畅通和安全。