报告提出要强化制度创新保障，2020年，区便民服务中心（监督办）将围绕区委、区政府的总体工作部署，全面贯彻落实党的十九大、十九届四中全会精神，紧扣纵深推进“最多跑一次”改革的工作主线，全力提升政务服务能级，探索融入长三角一体化政务服务圈，提档升级移动端服务功能和客户体验，提升优化村基层服务平台承载力，全面推行全区全流程不见面招投标，逐步实现“掌上交易”，倾力打造营商环境最优区，以实实在在的改革成果增强群众和企业的获得感。